Ehdot ja säännöt
LUE TARKASTI NÄMÄ EHDOT
Nämä yleiset ehdot säätelevät nimenomaisesti suhteita Indicom Europa 2015 sl:n (Hanukeii-tavaramerkin omistava yritys), jonka kotipaikka on osoitteessa Calle Zurbano 41, Bajo izquierda 28010, Madrid ja CIF ESB87341327, sekä kolmansien osapuolten (jäljempänä "Käyttäjät"), jotka rekisteröityvät käyttäjiksi ja/tai ostavat tuotteita Hanukeii:n virallisen verkkosivuston verkkokaupasta (http://www.hanukeii.com", jäljempänä "Kauppa").
2. KÄYTTÄJÄN VELVOLLISUUDET
2.1 Käyttäjä sitoutuu yleisesti käyttämään Kauppaa, hankkimaan Tuotteita ja käyttämään Kaupan palveluita huolellisesti, lain, moraalin, yleisen järjestyksen ja näiden yleisten ehtojen mukaisesti, ja hänen tulee myös pidättäytyä käyttämästä niitä millään tavalla, joka voisi estää, vahingoittaa tai heikentää Kaupan normaalia toimintaa ja Käyttäjien nauttimista siitä tai joka voisi vahingoittaa tai aiheuttaa haittaa Hanukeii:n, sen toimittajien, Käyttäjien tai yleisesti kolmansien osapuolten omaisuudelle ja oikeuksille.
3. TUOTTEET JA HINNAT
3.1 Hanukeii pidättää oikeuden päättää milloin tahansa, mitä Tuotteita tarjotaan Käyttäjille Kaupan kautta. Erityisesti se voi milloin tahansa lisätä uusia Tuotteita Kauppaan, ja ellei toisin määrätä, nämä uudet Tuotteet kuuluvat näiden yleisten ehtojen piiriin. Lisäksi se pidättää oikeuden lopettaa tai rajoittaa pääsyä ja käyttöä mihin tahansa Kaupassa tarjottuihin Tuoteryhmiin milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.
3.2 Kaupassa esitetyt Tuotteet vastaavat mahdollisimman tarkasti verkkonäytön teknologian sallimaa esitystapaa tarjottuja Tuotteita. Tuotteiden ominaisuudet ja hinnat näkyvät Kaupassa. Kaupassa ilmoitetut hinnat ovat euroissa eivätkä sisällä arvonlisäveroa, ellei toisin mainita.
4. TUOTTEIDEN MAKSAMINEN JA MENETTELY
4.1 Viimeistään 24 tunnin kuluessa Hanukeii lähettää Käyttäjälle sähköpostin, jossa vahvistetaan osto. Tämä sähköposti sisältää ostokoodin ja yksityiskohdat Tuotteesta, hinnasta, toimituskuluista ja maksuvaihtoehdoista Hanukeiille.
4.2 Käyttäjän, joka ostaa tuotteen Kaupan kautta, tulee suorittaa maksu Kaupassa erikseen ilmoitetuilla maksutavoilla.
4.3 Indicom Europa 2015 sl arkistoi sähköiset asiakirjat, joissa sopimus tehdään, ja lähettää kopion Käyttäjälle ostoksen jälkeen. Sopimus tehdään espanjan kielellä.
4.4 Hanukeiilta lähetetty tilausvahvistus ei ole lasku, vaan ainoastaan ostotodistus. Tuotteen mukana toimitetaan vastaava lasku.
5. PERUUTUSOIKEUS
5.1 Käyttäjällä on peruuttamisoikeus, jonka nojalla hän voi ottaa yhteyttä Hanukeiiin sähköpostitse osoitteessa: contacto @ hanukeii.com ja peruuttaa ostoksen enintään 30 arkipäivän kuluessa Tuotteen vastaanottamisesta. Tuote tulee palauttaa täytetyn palautuslomakkeen ja toimituskuittikopion tai laskukopion kanssa, ja palautuskustannukset ovat Käyttäjän vastuulla. Palautus tehdään Hanukeiin antamien ohjeiden mukaisesti, ja Käyttäjän tulee palauttaa Tuote viimeistään 30 päivän kuluessa Hanukeiin ilmoittamasta palautustavasta.
5.2 Peruuttaminen edellyttää maksetun summan palauttamista. Asiakkaan tulee ilmoittaa palautuslomakkeessa luottokortin numero ja haltija, jolle Hanukeii maksaa hyvityksen. Hyvitysaika on lain määräämä.
5.3 Peruuttamisoikeutta ei voi käyttää, jos Tuotetta ei palauteta alkuperäispakkauksessaan tai jos Tuote ei ole täydellisessä kunnossa.
6. ASIAKASPALVELU
6.1 Kaikissa ongelmatilanteissa, valituksissa tai oikeuksien käyttämisessä Käyttäjä voi lähettää sähköpostia osoitteeseen contacto @ Hanukeii.com.
7. KOTITOIMITUSPALVELU
7.1 Kaupan myyntialue on yksinomaan Euroopan unionin alue, joten toimituspalvelu koskee vain tätä aluetta. Kaupan kautta ostetut Tuotteet lähetetään Käyttäjän ilmoittamaan toimitusosoitteeseen maksun varmistamisen jälkeen, ja toimitusaika on enintään 30 päivää lain oletuksen mukaisesti.
7.2 Hanukeiin toimituspalvelu toteutetaan yhteistyössä tunnettuja logistiikkatoimijoita käyttäen. Postilokeroihin, hotelleihin tai muihin tilapäisiin osoitteisiin ei toimiteta tilauksia.
7.3 Toimituskulut eivät sisälly Tuotteiden hintaan. Tuotteen oston yhteydessä Käyttäjälle ilmoitetaan tarkka toimituskulu.
8. TEKIJÄNOIKEUDET JA TEOLLISOIKEUDET
8.1 Käyttäjä tunnustaa, että kaikki Kaupan ja sen Tuotteiden elementit, sisältö, materiaalit, tavaramerkit, rakenne, valinta, järjestely ja esitys sekä niihin liittyvät tietokoneohjelmat ovat Hanukeiin tai kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksien suojaamia, eikä Yleiset ehdot myönnä Käyttäjälle muita oikeuksia kuin ne, jotka nimenomaisesti on niissä mainittu.
8.2 Elleivät Hanukeii tai oikeuksien haltijat ole antaneet lupaa tai ellei laki sitä salli, Käyttäjä ei saa kopioida, muuttaa, purkaa, tehdä käänteistä suunnittelua, jakaa, vuokrata, lainata, asettaa saataville tai sallia julkista pääsyä mihinkään edellä mainituista elementeistä. Käyttäjä saa käyttää Kaupan materiaaleja ja tietoja vain omiin tarpeisiinsa eikä saa hyödyntää niitä kaupallisesti suoraan tai epäsuorasti.
8.3 Käyttäjän tulee pidättäytyä kiertämästä tai manipuloimasta Hanukeiin tai kolmansien osapuolten asettamia teknisiä suojalaitteita Kaupassa.
9. TIETOSUOJA
9.1 Lain 15/99 LOPD mukaisesti tiedotamme, että henkilötietosi ja muut rekisteröintilomakkeella antamasi tiedot sekä tekemäsi transaktiot tallennetaan ja käsitellään Hanukeiin omistamassa tiedostossa, kunnes pyydät tietojen poistamista. Käsittelyn tarkoituksena on myynnin toteuttaminen, henkilökohtainen palvelu ja sen parantaminen sekä Hanukeiin ja sen yhteistyöyrityksiin liittyvien tuotteiden ja palveluiden markkinointi.
Lisäksi tiedot luovutetaan yhteistyöyrityksille edellä mainittuihin tarkoituksiin. Hanukeii käsittelee tietoja luottamuksellisesti eikä luovuta niitä kolmansille osapuolille lainsäädännön sallimissa rajoissa.
Käyttäjä antaa nimenomaisen suostumuksensa kaupallisten viestien, tarjousten ja kilpailujen lähettämiseen myös sähköisesti Hanukeiilta ja mainituilta tahoilta. □ kyllä, hyväksyn.
9.2 Käyttäjä voi milloin tahansa käyttää oikeuksiaan saada pääsy tietoihin, korjata, vastustaa tai peruuttaa suostumuksensa ottamalla yhteyttä Hanukeiiin sähköpostitse osoitteeseen contacto @ Hanukeii.com liittäen mukaan kopion henkilötodistuksestaan tai vastaavasta asiakirjasta.
9.3. Rekisteröintilomakkeella tähdellä * merkityt vastaukset ovat pakollisia. Niiden puuttuminen estää tuotteiden ostamisen.
10. SALASANAT
10.1 Hanukeii antaa rekisteröityneille käyttäjille henkilökohtaiset salasanat, joita käytetään verkkosivuston palveluihin pääsyyn. Käyttäjä on vastuussa salasanojen salassapidosta ja vastaa kaikista vahingoista, jotka johtuvat salasanan paljastumisesta. Turvallisuussyistä käyttäjä voi muuttaa salasanaansa milloin tahansa. Käyttäjä sitoutuu ilmoittamaan Hanukeiille välittömästi kaikesta luvattomasta salasanan käytöstä tai kolmansien osapuolten pääsystä siihen.
11. EVÄSTEET
11.1 Hanukeii käyttää evästeitä palveluidensa parantamiseksi, navigoinnin helpottamiseksi, turvallisuuden ylläpitämiseksi, Käyttäjän tunnistamiseksi, henkilökohtaisten asetusten helpottamiseksi ja Kaupan käytön seuraamiseksi. Evästeet ovat tiedostoja, jotka tallennetaan Käyttäjän tietokoneen kiintolevylle tai selaimen muistiin Käyttäjän käyttöjärjestelmän määrittämään kansioon.
11.2 Jos Käyttäjä ei halua evästeiden asentuvan kiintolevylleen, hänen tulee säätää selaimensa asetukset estämään evästeet. Käyttäjä voi myös poistaa evästeet vapaasti. Evästeiden poistaminen tai estäminen voi heikentää palvelun laatua ja nopeutta tai estää pääsyn joihinkin Kaupan palveluihin.
12. SOVELLETTAVA LAKI JA OIKEUSPAIKKA
Nämä yleiset ehdot ovat Espanjan lain alaisia. Kaikki erimielisyydet, jotka liittyvät sopimuksen pätevyyteen, tulkintaan, täytäntöönpanoon tai purkamiseen, ratkaistaan Madridin kaupungin tuomioistuimissa ja tuomioistuimissa, käyttäjän luovuttaessa mahdollisen oikeuspaikkansa, mikäli sovellettava lainsäädäntö sen sallii.