Ilmaiset palautukset

HALUATKO TEHDÄ PALAUTUKSEN?

Tuotteen voi palauttaa 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, ja Hanukeii® vastaa palautuskuluista, jos olet Euroopan alueella. Jos tämä aika ylittyy, palautusoikeus menetetään ja kaikki vahingot ja menetykset ovat käyttäjän vastuulla.

Sinulla on 2 palautusvaihtoehtoa. Kerromme ne:

  • 100 % ilmainen palautus:
    • Me maksamme kaikki paketin palautuskulut Euroopan sisällä.
    • Rahojen palautus tehdään lahjakorttina, jota voit käyttää milloin tahansa myymälässämme.
  • Palautus omatoimisesti:
    • Palautat tilauksen haluamallasi tavalla maksamalla postikulut itse. Tarjoamme myös mahdollisuuden käyttää omaa kuljetustamme, jolloin sinä maksat kuljetuskustannukset.
    • Saat rahasi takaisin samalla maksutavalla, jolla maksoit. Tämä voi kestää 3–7 päivää sen jälkeen, kun paketti on vastaanotettu.

 

 

KLIKKAUS TÄSTÄ SIIRTYÄKSESI PALAUTUSPORTAALIIN

 

 

PALUUN TEKEMISEN VAIHEET:

1. Kirjaudu palautusportaaliimme tekemällä klikkaa tästä

2. Sinun tulee syöttää:

  • Tilauksesi numero. Esimerkki: HKWEB14879
  • Sähköposti tai matkapuhelin, jolla teit tilauksen.

3. Kun olet kirjautunut portaalille, näet kaikki tilauksesi ja sinun on valittava jokainen palautettava tuote sekä ilmoitettava palautuksen syy. Jos palautat kaikki tuotteet, valitse kaikki ja klikkaa sitten "palauta tuotteet" -painiketta

4. Seuraa näkyviä ohjeita, ja kun olet valmis, saat viivakoodin palautuksen toimittamista varten.

5. Nyt sinun tarvitsee vain mennä lähimpään postitoimistoon, näyttää heille palautuskoodi viivakoodina ja luovuttaa paketti. Älä unohda säilyttää kuittia, jonka he antavat sinulle, jos ongelmia ilmenee. Ilman kuittia ei voi tehdä valituksia.

6. Heti kun vastaanotamme palautuksen varastollamme ja tarkistamme, että kaikki on kunnossa, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin palautuksesta.

 

* Vain käyttämättömien tuotteiden palauttaminen on sallittua, ja niiden on oltava täydellisessä kunnossa etiketteineen. Jos vastaanotamme käytetyn tuotteen, rahojen palautus evätään.

 

KLIKKAUS TÄSTÄ SIIRTYÄKSESI PALAUTUSPORTAALIIN

 

Hanukeii-palautukset