Algemene Voorwaarden

 

LEES DEZE VOORWAARDEN AANDACHTIG

 

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Indicom Europa 2015 sl (Empresa propietaria de la marca comercial Hanukeii) con domicilio social en calle Calle Zurbano 41, Bajo izquierda 28010, Madrid y con CIF ESB87341327 y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Hanukeii (http://www.hanukeii.com", en adelante la "Tienda").

 

2.            VERPLICHTINGEN VAN DE GEBRUIKER

2.1          De gebruiker verbindt zich er in het algemeen toe de winkel zorgvuldig te gebruiken, de producten aan te schaffen en elk van de diensten van de winkel te gebruiken in overeenstemming met de wet, de moraal, de openbare orde en de bepalingen van deze algemene voorwaarden, en zal zich ook onthouden van het gebruik ervan op enige wijze die het normale functioneren en genot van de winkel door de gebruikers kan verhinderen, beschadigen of verslechteren, of die de goederen en rechten van Hanukeii, haar leveranciers, gebruikers of in het algemeen van derden kan schaden of beschadigen.

 

3.            PRODUCTEN EN PRIJZEN

3.1         Hanukeii behoudt zich het recht voor om te allen tijde te beslissen welke producten aan de gebruikers via de winkel worden aangeboden. In het bijzonder kan het te allen tijde nieuwe producten toevoegen aan de aangeboden of opgenomen producten in de winkel, waarbij wordt verstaan dat, tenzij anders bepaald, dergelijke nieuwe producten worden beheerst door de bepalingen van deze algemene voorwaarden. Evenzo behoudt het zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot en het gebruik van elk van de verschillende soorten producten die in de winkel worden aangeboden, te staken.

 

3.2          De producten die in de winkel zijn opgenomen, zullen zo getrouw mogelijk overeenkomen met de producten die daadwerkelijk worden aangeboden, voor zover de webweergavetechnologie dit toelaat. De kenmerken van de producten en hun prijzen worden in de winkel weergegeven. De in de winkel vermelde prijzen zijn in euro's en zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

 

4.            PROCEDURE EN BETALINGSWIJZE VAN DE PRODUCTEN

4.1          Binnen een maximumtermijn van vierentwintig (24) uur zal Hanukeii een e-mail sturen naar de gebruiker ter bevestiging van de aankoop. Deze e-mail zal een referentiecode voor de aankoop toewijzen en de kenmerken van het product, de prijs, de verzendkosten en de gegevens van de verschillende opties voor het betalen van de producten aan Hanukeii vermelden.

 

4.2          De gebruiker die een product via de winkel aanschaft, dient de betaling te verrichten via de in de winkel specifiek vermelde betaalmethoden.

 

4.3          Indicom Europa 2015 sl zal de elektronische documenten waarin het contract wordt vastgelegd archiveren en een kopie aan de gebruiker sturen zodra de aankoop is gedaan. Het contract wordt opgesteld in de Spaanse taal.

 

4.4          De door Hanukeii verzonden orderbevestiging geldt niet als factuur, maar alleen als aankoopbewijs. De bij het product behorende factuur wordt meegezonden.

 

5.            HERROEPINGSRECHT

5.1          De gebruiker heeft een herroepingsrecht waarbij hij contact kan opnemen met Hanukeii via het e-mailadres contacto @ hanukeii.com en de aankoop kan herroepen binnen een termijn van maximaal 30 werkdagen, gerekend vanaf de ontvangst van het product. Het product moet worden teruggestuurd samen met het correct ingevulde retourformulier en een kopie van het afleveringsbewijs of de factuur, correct ingevuld, waarbij de directe kosten van de retourzending voor rekening van de gebruiker-koper zijn. Deze retourzending zal worden uitgevoerd in overeenstemming met de instructies die Hanukeii aan de gebruiker zal geven als reactie op zijn kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht. De gebruiker moet het product binnen maximaal 30 dagen terugsturen vanaf het moment dat Hanukeii hem de wijze van retourneren heeft aangegeven.

 

5.2          Herroeping houdt de terugbetaling van het betaalde bedrag in. Hiervoor moet de klant op het retourformulier het nummer en de houder van de creditcard aangeven waarop Hanukeii de terugbetaling moet uitvoeren. De termijn voor deze terugbetaling is die welke in de wet is vastgesteld.

 

5.3          Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend wanneer het product niet in de originele verpakking wordt geretourneerd en wanneer het product niet in perfecte staat verkeert.

 

6.            KLANTENSERVICE

6.1          Voor elke incident, klacht of uitoefening van zijn rechten kan de gebruiker een e-mail sturen naar het adres contacto @ Hanukeii.com.

 

7.            THUISBEZORGINGSERVICE

7.1          Het territoriale bereik van de verkopen via de winkel is uitsluitend voor het grondgebied van de Europese Unie, daarom is de bezorgservice alleen voor dat gebied. De via de winkel gekochte producten worden verzonden naar het afleveradres dat de gebruiker opgeeft nadat de betaling is gecontroleerd, met een maximale levertijd van dertig (30) dagen zoals standaard bepaald door de wet.

 

7.2          De bezorgservice van Hanukeii wordt uitgevoerd in samenwerking met verschillende logistieke operators van erkende reputatie. Bestellingen worden niet geleverd aan postbusadressen, hotels of andere niet-permanente adressen.

 

7.3          De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs van de producten. Op het moment van aankoop van het product wordt de gebruiker geïnformeerd over de exacte verzendkosten.

 

8.            INTELLECTUELE EN INDUSTRIËLE EIGENDOM

8.1          De gebruiker erkent dat alle elementen van de winkel en van elk van de producten, de informatie en materialen die daarin zijn opgenomen, de merken, de structuur, selectie, ordening en presentatie van de inhoud, en de computerprogramma's die in verband daarmee worden gebruikt, beschermd zijn door intellectuele en industriële eigendomsrechten van Hanukeii zelf of van derden, en dat de algemene voorwaarden geen ander recht toekennen met betrekking tot deze intellectuele en industriële eigendomsrechten dan die welke specifiek in deze voorwaarden zijn opgenomen.

 

8.2          Tenzij toegestaan door Hanukeii of, indien van toepassing, door de derden die de betreffende rechten bezitten, of tenzij dit wettelijk is toegestaan, mag de gebruiker geen van de in de vorige alinea genoemde elementen reproduceren, transformeren, wijzigen, demonteren, reverse-engineeren, distribueren, verhuren, uitlenen, ter beschikking stellen of toegang verlenen aan het publiek via enige vorm van openbare communicatie. De gebruiker dient de materialen, elementen en informatie waartoe hij toegang krijgt via het gebruik van de winkel uitsluitend voor zijn eigen behoeften te gebruiken en verbindt zich ertoe geen directe of indirecte commerciële exploitatie te maken van de via de winkel verkregen materialen, elementen en informatie.

 

8.3          De gebruiker dient zich te onthouden van het omzeilen of manipuleren van technische apparaten die door Hanukeii of derden in de winkel zijn ingesteld.

 

9.            GEGEVENSBESCHERMING

9.1          In overeenstemming met de wet 15/99 LOPD informeren wij u dat uw persoonlijke gegevens en andere informatie die via het inschrijfformulier worden verstrekt, evenals die voortkomen uit de uitgevoerde transacties, worden opgenomen en bewaard in een bestand voor verwerking, eigendom van Hanukeii, zolang u niet om verwijdering verzoekt. De verwerking is bestemd voor de ontwikkeling en uitvoering van de verkoop, de persoonlijke aandacht voor de producten en diensten die u aanschaft en de verbetering van die aandacht, evenals voor de promotie van eigen producten en diensten en die van derde bedrijven die aan Hanukeii zijn verbonden.

Daarnaast wordt u geïnformeerd dat uw gegevens ter beschikking worden gesteld aan de geassocieerde bedrijven voor de aangegeven doeleinden. Hanukeii zal deze gegevens met de grootste vertrouwelijkheid behandelen en is de enige en exclusieve ontvanger ervan, zonder overdracht of communicatie aan derden anders dan die welke door de geldende regelgeving zijn toegestaan.

De gebruiker geeft uitdrukkelijk toestemming voor het verzenden, ook via elektronische middelen, door Hanukeii en genoemde entiteiten, van commerciële communicatie en promotionele aanbiedingen en wedstrijden.         □ ja, ik ga akkoord.

 

9.2          De gebruiker kan te allen tijde zijn rechten op toegang, rectificatie, bezwaar of annulering uitoefenen door contact op te nemen met Hanukeii via e-mail naar contacto @ Hanukeii.com, met een kopie van zijn N.I.F. of vervangend identificatiedocument.

9.3. De met * gemarkeerde antwoorden in het inschrijfformulier zijn verplicht. Het niet beantwoorden ervan zal verhinderen dat de aankoop van de geselecteerde producten kan worden voltooid.

 

10.          WACHTWOORDEN

10.1       Hanukeii zal persoonlijke wachtwoorden verstrekken aan de gebruiker die zich als zodanig registreert op de website. Deze wachtwoorden dienen voor toegang tot de diensten die via de website worden aangeboden. De gebruiker moet de wachtwoorden onder zijn exclusieve verantwoordelijkheid strikt vertrouwelijk houden en aanvaardt alle schade of gevolgen van welke aard dan ook die voortvloeien uit het schenden of onthullen van het geheim. Om veiligheidsredenen kan het toegangswachtwoord tot de via de website verbonden diensten te allen tijde door de gebruiker worden gewijzigd. De gebruiker verbindt zich ertoe Hanukeii onmiddellijk te informeren over elk ongeoorloofd gebruik van zijn wachtwoord, evenals over toegang door onbevoegden tot hetzelfde.

 

11.          COOKIES

11.1       Hanukeii gebruikt cookies om haar diensten te verbeteren, de navigatie te vergemakkelijken, de veiligheid te handhaven, de identiteit van de gebruiker te verifiëren, toegang tot persoonlijke voorkeuren te vergemakkelijken en het gebruik van de winkel te volgen. Cookies zijn bestanden die op de harde schijf van de computer worden geïnstalleerd of in het geheugen van de browser in de vooraf geconfigureerde map door het besturingssysteem van de computer van de gebruiker om hem te identificeren.

 

11.2        Als de gebruiker niet wil dat er een cookie op zijn harde schijf wordt geïnstalleerd, moet hij zijn internetbrowser zo instellen dat deze niet worden ontvangen. Evenzo kan de gebruiker cookies vrijelijk verwijderen. Indien de gebruiker besluit cookies uit te schakelen, kunnen de kwaliteit en snelheid van de dienst afnemen en kan hij zelfs de toegang tot sommige van de in de winkel aangeboden diensten verliezen.

 

12.          TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEID

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door de Spaanse wetgeving. Elk geschil dat voortvloeit uit de interpretatie of uitvoering met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, naleving of beëindiging van dit contract zal worden voorgelegd aan de jurisdictie en bevoegdheid van de rechtbanken van de stad Madrid, met afstand van het forum dat de gebruiker mogelijk toekomt, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.